ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。

ダウンロード時に通信状況が偶然悪くなっていたということが考えられますので、
お手数をおかけしまして大変恐縮ですが、再度ダウンロードをお試しいただけますでしょうか。

また、再ダウンロードいただいてもファイルが開けない場合、ダウンロード画面で
ファイルをそのまま開くのではなく、一度マイドキュメントやデスクトップに保存し、
その保存したファイルを開くと正常に開ける場合がございます。

上記の方法でもうまくいかない場合は、恐れ入りますが、
メールにてお知らせください。

以下の「ご記入事項」をメール本文に貼り付け、ご記入ください。
宛先は下記窓口までお願いいたします。

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その他、ご不明な点がある場合もこちらの窓口で承りますので、
お気軽にお問い合わせください。