新型コロナウイルス環境下でも
万全のIVサポート

IVシリーズはリリース以降、様々な工場の生産性向上に貢献し続けてきました。
新型コロナウイルスの環境下においても、従来と変わらずお客様にIVを運用・検討いただけるよう
新たなサービスを拡充させ、サポートをしたいと考えています。

万全のIVサポート

IVサポート① IVシリーズに関するご相談

電話でのフォローに加え、WEB会議システムなどオンライン商談ツールを準備していますので、
遠隔地での打合せや設定方法のレクチャーも可能です。是非お気軽にお問合わせください。

オンライン商談ツールを利用したIVサポート

遠隔地でのIVサポート

WEB会議システムを利用し、オンライン上でIVの打合せを行うことができます。検出したいワークや設定画面を共有することで、検出可否の判断やお客様のIV設定のサポートを行うことも可能です。

様々なデータの共有

電話をしながら、IVのカタログや技術資料・動画・設定画面といった様々な情報をオンライン上で共有することができます。資料や設定画面を見ながらお互いのカーソルの動きや見たい位置を確認しあえますので、意思疎通をしっかりとおこない面談することが可能です。

お電話でのお問い合わせ

フリーダイヤル 0120-100-470

受付時間 8:30~20:00(土日・祝日除く)
(最寄りの営業所につながります)
一部のIP電話からはご利用いただけません。
繋がらない場合はこちら

Webでのお問い合わせ

商品に関するお問い合わせや技術的なご質問を
当社の専門スタッフがお受けいたします

商品の見積り依頼や価格に関するご質問を受け
付けております

IVサポート② かんたんに分かる立ち上げ・設定動画

画像センサの設定スキルや新しいツールの使用方法を、動画にて確認いただけます。テスト機の開封~設定までフェーズに合わせた
動画を用意しています。商品購入時、テスト機ご利用の際は是非確認ください。

準備

開梱・組立手順

商品を開梱してから初期設定を行うまでの手順が分かる動画です。

センサ設定手順

コントロールパネル編

コントロールパネルを用いたセンサの設定手順が分かる動画です。

学習モード

学習モードの設定手順

学習モードの設定方法が分かる動画です。

追加学習の設定手順

追加学習の設定方法が分かる動画です。

IVサポート③ 画像センサセルフラーニング資料

自宅にいながら画像センサの様々なノウハウについて学べます。対象物を検出する際に使用できるツールの種類や、画像センサで安定検出させるためのPOINTなど基礎~応用まで幅広い資料を取り揃えています。是非ご一読ください。

IVサポート④ テスト機貸出サービス

画像センサIV2シリーズのテスト機を無料でお貸出しいたします。下記フォームより依頼いただければ、当日出荷にてお客様のもとへ
お届けできます。実ワークでのテスト検証や使いやすさの評価をすることで、自宅やオフィス・工場とあらゆる場所で生産性向上に
向けた取組ができるようになります。