意図しない結果を生じる人間の行為です。「しなければならないことが決まっているとき」に「しなければならないことをしなかった」または「してはならないことをした」と後で評価される行為です。
製造現場での事故(労働災害)の約8割に、ヒューマンエラーが含まれているといわれています。しかし、人が作業を行う場合、どんなに人を教育しても間違いは避けられません。ヒューマンエラーは結果であり原因ではありません。人間の特性を知りながら、人の持つ柔軟性などの長所を活かす工夫が求められます。
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