組み込み機器 テスト支援システム TC-3000シリーズ ユーザーズマニュアル

トラブルシューティング

TC Suiteが起動できない/終了できないとき

TC Suiteは、起動可能な状態に到達できない、または終了処理が完了しないまま10秒経過すると、強制終了します。

強制終了後も状態が改善しない場合は、以下をお試しください。

1. 本機の電源を一度切り、再起動してください。
2. 再起動後もTC Suiteが起動できない場合は、ハードリセットをおこなってください。

操作方法はハードリセットを参照してください。

再起動が必要なエラーが発生したとき

テスト試行中・テスト実行中に、再起動が必要なエラーが発生した場合は、メッセージダイアログが表示されます。

表示された内容を確認し、本機を再起動してください。

補助電源ON状態で電源断が発生したとき

テスト実行中の電源断

テスト実行を停止し、実行履歴に保存したあと、Windowsをシャットダウンします。

テスト実行以外での電源断

メッセージダイアログを表示せず、強制的に Windowsをシャットダウンします。

リモートデスクトップ接続の注意

ハードリセット

使用シーン

OSがフリーズするなど、本機が操作を受け付けなくなった場合に使用します。

操作方法

POWERインジケーターが点灯している状態で、電源コードを抜かずに、本機前面のPOWERキーを10秒以上長押しすると、ハードリセットがおこなわれ再起動します。

それでも再起動しない場合は電源コードを抜いてください。

システムの復元

使用シーン

使用開始後にシステムの動作がおかしくなった場合に、システムを工場出荷状態に戻すことができます。

操作方法

Windowsの［システムの復元］の機能を使用します。

1. WindowsメニューまたはF3キーで、［設定アプリ］を開きます。
2. ［システム］ > ［バージョン情報］の中の［システムの保護］を開きます。
3. ［システムのプロパティ］ダイアログで、［システムの保護］タブを選択します。
4. ［システムの復元］を押します。
5. ［システムの復元］ダイアログで［次へ］を押します。
6. 一覧から、［Factory］という名前の復元ポイントを選択し、［次へ］を押します。
7. 復元ポイントの確認で、［完了］を押します。
8. 「いったんシステムの復元を開始したら、中断することはできません。続行しますか？」に対して、［はい］を押します。
9. システムの復元が開始され、工場出荷時の起動画面で起動します。