LESSON 40

電話応対に役立つフレーズ

今回は電話対応でよく使うフレーズをまとめました。

電話をかける時: 您好（Níhǎo）! 我是（wǒshi）K公司的（gōngsīde）佐藤（zuǒténg）太郎（tàiláng）。我想（wǒxiǎng）找（zhǎo）生产（shēngchǎn）技术部的（jìshùbùde）许先生（xǔxiānshēng）。もしもし、K社の佐藤太郎と申します。生産技術部の許様をお願いしたいのですが。

可不（Kěbu）可以（kěyǐ）帮我（bāngwǒ）留言呢（liúyán ne）？伝言をお願いできますか？

我（Wǒ）过后（guòhòu）再（zài）打（dǎ）给（gěi）他（tā）(她（tā）)。後ほど、かけ直します。

请（Qǐng）让（ràng）他（tā）(她（tā）)给（gěi）134（yāosānsì）-××××-××××打（dǎ）电话（diǎnhuà）可以（kěyǐ）吗（ma）？ 134-xxxx-xxxxにお電話くださるよう、お伝えいただけますか？

能（Néng）让（ràng）他（tā）(她（tā）)回来（huílái）后（hòu）给（gěi）我（wǒ）回（huí）电话（diànhuà）吗（ma）？お戻りになられましたら、お電話くださるようお伝えいただけますか？

能（Néng）请（qǐng）您（nín）告诉（gàosù）他（tā）(她（tā）)我（wǒ）来过（láiguò）电话（diànhuà）吗（ma）？電話があったことをお伝えいただけますか？
電話を受ける時: 您好（Nínhǎo）! 这里（zhèlǐ）是（shi）K公司（gōngsī）。はい、Ｋ社でございます。

请稍候（Qǐngshāohòu），马上（mǎshàng）为（wèi）您（nín）转接（zhuǎnjiē）佐藤（zuǒténg）。少々お待ちください。佐藤におつなぎします。

非常（Fēicháng）对不起（duìbuqǐ），佐藤（zuǒténg）正在（zhèngzài）接（jiē）其他（qítā）的（de）电话（diànhuà）。申し訳ございませんが、佐藤はただ今、別の電話に出ております。

佐藤（Zuǒténg）现在（xiànzài）不在（bùzài）。佐藤はただ今、席をはずしております。

您（Nín）有（yǒu）什么（shénme）留言（liúyán）吗（ma）？何かご伝言はございますか。

谢谢（Xièxie）您的（nínde）电话（diànhuà）! お電話ありがとうございました。

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